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投稿日時: 2010-07-03 (831 ヒット)



このようなアンケート内容にて、下記、

こちら、5月のご要望(クリック)


に引き続き、

ご要望を頂戴いたしました。


ありがとうございます。

小さなことからコツコツと
、、、ではありますが

全部で10件、いただいた方には個別でお手紙、お返事をさしあげていますので、ここではご返答の内容の概略だけ掲載させていただきます。


最後の10人目の方を5月対応ご要望の方の中から抽選でシャディーギフト券の対象者とさせていただきました!

各々にお応えさせていただいておりますので

ちょっと、このページが(文章が)長くなりますが

ご了承くださいませ。


まずお1人目
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平日、空いている時間帯は、いつもより少し長めにマッサージをさしあげるようスタッフ一同と確認いたしました。
できましたら、平日(大雨の日などはまず混み合っている時間帯は少ないと存じます)ご来店いただけますと幸いですし、同じく空いている時限定となりますが、遠慮無く「もうちょっとマッサージお願い!」っと一声お声がけいただけますと対応させていただきます。


お2人目
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実は、クレセントヘアーでは現在、お料理の本として「オレンジページ」をご用意させていただいておりますが、ご希望のお料理本、ございますか?せっかくご要望いただきましたので、お手数ですが、info@crescent-hair.jp までメールいただけましたら、ご希望の料理本、料理雑誌(1000円以内ぐらいのもので)ご用意
させていただき、変更の検討させていただきますので遠慮無くお申し付け下さいませ。(現在予算の関係上、定期購読雑誌を増やすことができません。申し訳ありません)

あと、「オレンジページ」でよろしければ次回ご来店時、施術中等に、遠慮無く「オレンジページ読みたい」の一言でお席までご用意させていただきます。








3人目
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まずは、誠に申し訳ありませんでした。

2Fのシャンプー台は、近年多くの美容室で採用されている通称「バックシャンプー」と呼ばれるものでございます。首への負担が少ないという観点から近年人気のシャンプー台でございます。

ですが、T様のおっしゃいます通り、首、および背中の角度が従来のシャンプーと違いますので、背中に水の流入する可能性が高くなってしまいます。
一般的なバックシャンプーの洗い方ですと、襟足のお流しが甘くなり、その後のシャンプーや薬液の残留により不快な思いをさせてしまうことも多いので、その時担当のスタイリストが、より襟足を丁寧に流そうとした結果、背中にお湯がはいってしまうという事故が発生したものと推測します。スタッフともども私からもここでお詫び申し上げます。本当に申し訳ありませんでした。

このご要望は全スタッフに伝達し、2Fシャンプー台を使う場合は背中への水の流入に注意するよう、徹底いたします。



4人目
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さっそくではありますが、シャンプークロスの洗濯の回数も増やします。
実は以前からファブリーズ(除菌&消臭剤)は常備していたのですが、今回大林様よりご指摘いただきましたことによりまして、よりこまめにファブリーズし、常に快適なシャンプークロスのもと、シャンプー、お流しさせていただくように致しまします。










5人目
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半額デー、私もお客様の立場ですと、欲しい企画でございます。
ご要望のお気持ち深くご理解いたします。

なのですが、当店では全員ベテランスタイリストを揃え、アシスタントはなし、そして、比較的リーズナブルな料金体系のもと営業させていただいております。お値引きよりもよりお客様に満足いただけるサービスをこうしてお客様からのご意見も頂戴しながら追求してゆき、園田に根付いたファミリーサロンとして頑張ってゆく所存でございます。



6人目
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現行のスタンプカードから、将来的にはポイントカードへ移行をすすめております。
5人目の方と同じく理由によりお値引きはちょっと難しいのですが検討材料として持ち続けてゆきますので今後とも宜しくお願いします


7人目
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申し訳ありません、、衛生上の理由と低料金価格と全スタイリスト採用によりコスト面も難しい現状がございます。。。
もちろん健康上の理由等もあるかと存じますので一部お客様がしてらっしゃるように、ペットボトル等を施術に持ち込んでいただいて同施術中にお飲みいただいても構いませんのでなにとぞ宜しくお願いします


8人目
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申し訳ありません、、おなじく衛生上の理由と低料金価格と全スタイリスト採用によりコスト面も難しい現状がございます。。。
7人目の方とおなじく、もちろん健康上の理由等もあるかと存じますのでペットボトル等を施術に持ち込んでいただいて同施術中にお飲みいただいても構いませんのでなにとぞ宜しくお願いします

9人目
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まず、観葉植物ですが、たしかに私も個人的にもっと大きな緑に囲まれてお客様をおもてなし差し上げたいお気持ちは十分ございます。大きな観葉植物がありますと癒されますね。

ですが、残念ながらクレセントヘアーは駅前の好立地ゆえ、店舗面積が狭く、特に一階はあまりゆとりのあるサロンとも言いがたいところもございまして現在は棚等に少々の植物を置くスタイルを取らさせていただいております。ご希望に添えず本当に申し訳ありません。

あと、表の看板ですが、取り替えとはいかないのですが、デザインを一新し、本来のファミリーサロンとしてのイメージを全面に押し出すべく張替を行ないますので楽しみにお待ちいただけますでしょうか?


10人目
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まず、トイレの表示の件、早速対応させていただきました。
トイレのドアと側面に、トイレとわかるように札を明示しました。

次に、看板ですが、周辺店舗様との兼ね合い、および歩行者様、自転車通行者さまの安全のため看板自体をより表に張り出すことはやはり困難ではございますが、看板のデザイン自体をリニューアルすることと店舗前面をより分かりやすくすべく7月中に着手させていただきます。
















皆様のご要望、これからもお待ちしております。



同じく6月からもご要望企画は当然のことながら


続行させていただきますので


ご来店の際、どんなに小さなことでも結構ですので



お申し付けくださいませ



あと、





今月中に、このインターネット、ホームページでも

ご要望をお伺い出来るように致します!!







クレセントヘアーマネージーNよりご報告でした。



もちろん、下記、私マネージャー直通メールに

ご要望いただいてもかまいません!!



nakano@crescent-hair.jp



あ、、マネージャーN、っとしてるのに

ばれちゃいましたね、、、、まあ、いいか!!!



これからもクレセントヘアーは改善しつづけます。

進化し続けます!!

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投稿日時: 2010-06-18 (464 ヒット)

私マネージャー、、、、がカットされる風景



全世界に放映したいと思います!!!



こんな感じです!!



第一次撮影テスト。





NHKで、木工作業風景を流したり


職人さんの手作業を中継したりする番組ってありますよね。




実はインターネットの世の中では


沢山の人がこういった職人の技をただ流しているのを見てらっしゃる方、


興味をお持ちの方がたくさんいらっしゃるんです。




ってことで、前回、私を、オットコマエに(髪型ね、顔は別)


してもらった当サロンのKさんに


伸びてきたので、7月7日、七夕のお昼スタートとして



全世界に中継しようと思っています!!




USTREAMというインターネット生中継サービスを利用して



こちらから


Webcam chat at Ustream


生中継を試みます!!!




現在も毎日14時から、

園田駅前商店街を生中継しております。



Webcam chat at Ustream





もみ上げのこだわり、、

トップのこだわり、、、

襟足のこだわり、、、




シャイなスタッフですが、

できれば引き出してみたいと思っています。





何方様もお暇でしたら


七夕7/7(水)お昼12時スタートの


インターネットカット中継を

ごらんくださいませ!!!


その時間になりますと、



こちら




クレセントヘアーカットライブへのリンク



から中継スタートいたします!!!


また詳しくはご報告しますね!!!




ではでは


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投稿日時: 2010-06-06 (680 ヒット)

クレセントヘアーマネージャーのNです。

京も晴天の阪急園田駅前美容室、クレセントヘアーから

お届けします。



先日お書きした、

「ご提案」という言葉と重なってきますが、


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
ブログ記事「来月のテーマ、決定、「提案」です!」を参照ください。
もちろん押し付け等ではなく、親、兄弟のように
親身になって考えよう、、、という話です。詳しくはご覧ください。


ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー


6月は、3%、きれいになって帰ってもらおうということを


意識するようにしました!



いまよりちょっと、美しく、かっこよく!ですね。


過度な期待は、禁物ですよ!









上記、ブログ記事にも現れているとおり、


多くのお客様は、変化を求めてご来店いただいているのに


全国の美容師は現状、そのお求めにお応えできていないのです、、、、。







そんななか、クレセントヘアーでは、



ちょっとだけ、、、何か一つでも、、、、、



という意味で、3%、より、キレイになってもらうための


手助けをして差し上げましょう、、、、というのが



今月のテーマです。




たとえば、、、、、




「前髪、、流しにくいんじゃないですか、、、



でしたら、ブラシを当てるときに、、、、、こうして、、、、」





なんてことかもしれません。




もしくは、



「せっかく●●なお顔立ちなんだから、■■なスタイル、



挑戦してもいいかもしれませんね、、、、」





なんてことかもしれません。



50%、や、2倍キレイに!なんて提案してしまうと


多分、押し売りになりますし、そんなことが可能なら


いまごろ世の中は、


安田成美とキムタクだらけになってるでしょう、、
(え、チョイスが古い、、、失礼、、、、。)


ですので、今月は、3%、



より、キレイに、かっこよくなって帰っていただくよう、






スタッフ一同、気をつけております。





特に、私、マネージャーも、


フォローしなくてもいいほど、


「インターネット見たよ!」の一言で


スタッフ一同、プレッシャーで押しつぶされそうになっています、、、。




ですので、


「インターネット見たよ!」


の一言で、3%といわず、120%意識して頑張っちゃいます。




あ、ご存知でした?


美容師って、ある程度「お任せで頼みます!」ってのが


一番リラックスして、お客様の信頼をお返ししようと、


それこそ120%の力を出せるんですよ!





6月のクレセントヘアー、おたのしみに!!




6月も続行のあなたからのご要望企画!


メールでも受け付けていますので


お気軽にご参加ください!!



nakano@crescent-hair.jp


クレセントヘアーマネージャーの中野まで!

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投稿日時: 2010-05-27 (613 ヒット)

園田駅前美容院 クレセントヘアーのマネージャーです。


さっそくですが、、、





なんじゃこれ、、、、、な方、



多いのではないでしょうか、、、、、。



実は、さる5/24、警報の中、大雨の中の


のクレセントヘアー中継動画






でも触れておりますが


そこでも


「なんじゃこりゃ、、、、」なまま、あえて終わっています。



ですが、せっかくこのニュースをお読みの方には


くわしくおおしえしましょう!!!!




Twitter(ツイッター)って、ご存知ですか?


http://twitter.com/


「140文字以内で、つぶやく、ミニブログ」なんて説明がされてますが


やればやるほどはまってしまうインターネットのサービスです。



ミクシーは、もう古い!!



これからは、ツイッターですよ!!


テレビ、ラジオでも、タレントさんが「ツイッターが、、、」
なんて言葉、最近しょっちゅう聞きますよね。

http://twitter.com/



そんなツイッターのアカウント(ツイッター名)を

クレセントヘアーもゲットしましたよ!!

そのアカウント名こそが


@crescenthair



なんですよ!!!


http://twitter.com/


こちらツイッターのサイトで、さっそくアカウントをつくって

(もちろん完全無料ですよ!!)


こちら


http://twitter.com/crescenthair



のサイトへ行って、


「フォローする」をクリックし、クレセントヘアーがつぶやく内容を


ちょくちょくチェックしておいてくださいねーーーー!!




とりあえず、今


http://twitter.com/crescenthair


をのぞいていただいても結構ですよ!!




ただいま、ツイッターアカウント取得記念!としまして


来月、6月、いつかは分かりませんが、私、マネージャーがあるパスワードをつぶやきます、、、、。



そのパスワードとともに来店いただきますと、


なんんんんんんんんんんんんんと


お一人様、、、、、、、、、、、、、、、、



全メニューーーーーーー



無料でーーーーーす



まじかーーーーー!!!



まじでーーーーーーす!!



矯正して、カラーして、トリートメントもしたら、、、、、




いくらになるでしょう、、、、、。





おそろしくて、財布を覗き込むマネージャーの私です、、、、。




でもやっちゃいます!!!





かならず来月6月、いつ、、かは分かりませんが、


突然つぶやきます!!!



電話予約はできません。


ご来店いただいた最初の方のみです!!!


その他詳しいルールは後日またこちらのブログで発表しますね!!




これを機会に、あなたも完全無料のインターネットサービス


ツイッター デビューしませんか?

あぁ、、、、やっちゃった、、、、、、。

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投稿日時: 2010-05-13 (780 ヒット)

こんにちは


あたたかい春になってきましたね。

クレセントヘアー、マネージャーのNです






こんな企画がスタートしています。












店頭にて

こちら








ご要望書ポストに、あなたのご要望を投函いただき、


そのご意見、ご要望の中から必ず、毎月ひとつ、

対応させていただくというものです。



※6月より、ご要望採用者様のうち
ギフト券対象者様は1名さまとなりました。



阪急園田駅前で営業し、はや8年、


まだまだ進化するため、お客様からのご意見、ご要望を頂戴し


お応えしてゆこうというものです。




常連様のあなた!


はもちろんですが、



まだまだクレセントヘアーの粗が、目に付くご新規のあなたも



遠慮なく、店内にてポストに投函くださいませ。



ポストには鍵がかけられ、社長室に直行いたしますので


好き放題、あなたのご要望をお書きくださいませ。



よろしくお願いいたします。


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